Vacatures

Vacatures in beeld

Geef uw carrière een boost met OneLinQ

Openstaande vacatures

Hartelijk dank voor uw interesse in OneLinQ. We zijn echter altijd op zoek naar uitmuntende en gedreven mensen om ons team te versterken. U kunt uw contactgegevens en cv bij ons achterlaten via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar jobs@onelinq.com

Contact opnemen met OneLinQ

Utrecht, Nederland

Client Support Agent

Functiebeschrijving:
Wegens groei van onze activiteiten en het vertrek van één van onze huidige medewerkers zijn we met spoed op zoek naar uitbreiding / vervanging in het team.

OneLinQ is een jong en informeel bedrijf dat onderdeel is van Pelican. Pelican ontwikkelt software voor banken en bedrijven en is wereldwijd actief. Ons kantoor staat in Utrecht en met een klein team ontzorgen we onze (groot)zakelijke klanten met betrekking tot hun betalingsverkeer.

OneLinQ richt zich primair op de Nederlandse markt met betalingsverkeeroplossing voor bedrijven. Hierbij maken wij het bijvoorbeeld mogelijk om facturen eenvoudig te betalen via onze App. Ook voeren we voor verschillende klanten hun en incasso- en betaalopdrachten uit. We hebben de ambitie om de komende jaren verder te groeien mede door nieuwe Europese richtlijnen (zoals PSD2) waardoor we in staat zijn om nieuwe diensten te ontwikkelen. We investeren daarom ook actief in nieuwe oplossingen

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte kandidaat met een hands-on mentaliteit. Je moet het leuk vinden om te werken in een kleine maar groeiende organisatie, waarbij we verwachten dat je verantwoordelijkheid neemt voor je taken, maar ook kan bijspringen bij andere afdelingen indien noodzakelijk. Office management activiteiten zullen ook tot je taken pakket behoren.

Als dit zaken zijn die je aanspreken ben jij misschien wel de persoon waar wij met spoed naar op zoek zijn!

Jouw hoofdtaken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Contracten met de klanten administreren en opvolgen
  • Opstellen van contracten in nauw overleg met de Commercieel Directeur
  • Periodiek overleg met de contactpersonen van banken m.b.t. de administratieve processen en financiële afhandelingen
  • Daarnaast ondersteuning geven en verbetervoorstellen doen (verdere digitalisering) op het gebied van het verwerken van bankvolmachten (Power of Attorneys) van onze zakelijke klanten in samenwerking met de belangrijkste Nederlandse banken.
  • Ook verzorg je mede de afhandeling van inkomend telefoon- en mailverkeer, evenals de afhandeling van post en correspondentie m.b.t. dit onderwerp.
  • Je bent handig met Word en Excel en ontwikkelingen op het gebied van IT hebben je interesse, waardoor je je ook snel kunt aanpassen aan onze eigen oplossingen en het betalingsverkeer in het algemeen, wat aan de vooravond van grote veranderingen staat.

Een greep uit de werkzaamheden:

POA (Bankvolmachten) Beheer:

  • Nieuwe klanten opvoeren en wijzingen doorvoeren
  • Contractadministratie
  • Verwerken van aanmeldingen
  • Aanvraag POA’s
  • Registreren en vastleggen van ontvangen en verzonden POA’s
  • Wekelijkse terugkoppeling naar de verschillende partijen
  • Klant contact
  • Contact met de verschillende banken
  • Voortgangsbewaking

Office management/Admin:

  • Ontvangen en te woord staan van bezoekers
  • Beantwoorden van de telefoon
  • Agenda planning en beheer
  • Post afwikkeling
  • E-mails beantwoorden en het verzorgen van mailingen
  • Online boodschappen bestellen
  • Facilitymanagement + Contractmanagement
  • Volgen van ISO procedures voor de Admin rol inclusief maandelijkse rapportage

Waarom dit een geweldige functie is:
Je maakt onderdeel uit van een klein, informeel team en bent werkzaam in een prachtige, nieuwe werkomgeving met veel dynamiek en groeipotentie. Samen met dit gezellige team kun je meegroeien met onze ambitie en je eigen rol. Goede arbeidsvoorwaarden behoren uiteraard ook tot het aanbod.

Wij vragen:

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar praktijkervaring binnen een soortgelijke functie
  • Zelfstandig kunnen werken maar ook flexibel genoeg om binnen het team bij te springen
    indien nodig
  • Administratieve werkervaring
  • Organisatorisch talent
  • Goede kennis van en ervaring met diverse computerapplicaties, waaronder het MS Office
    pakket en CRM programma’s; ervaring met Zendesk is een pre
  • Je bent collegiaal en behulpzaam en daarnaast ook
  • Nauwkeurig
  • Stressbestendig
  • Enthousiaste en toegankelijke persoonlijkheid
  • Beschikbaarheid op korte termijn voor 36/40 uur per week
  • Een gastvrije, integere en proactieve werkhouding
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Een representatief voorkomen.

Voor meer informatie contact: Jaap Blom, General manager OneLinQ; 06-21116401 jaap.blom@onelinq.com

Solliciteren: een actuele CV en motivatiebrief naar jaap.blom@onelinq.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld